558h cm-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 558h cm ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 558h cm-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের বিদ্যমান আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে এবং সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সর্বশেষ শর্তাবলী মেনে নেওয়া বোঝাবে।

558h cm কেবলমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এখানে বেটিং ও ক্যাসিনো গেম উপভোগ করার সুযোগ রয়েছে, তবে সব ধরনের গেমিং কার্যক্রমে আর্থিক ঝুঁকি জড়িত — এই বিষয়টি সদস্যদের সচেতনভাবে বিবেচনা করতে হবে।

সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দ ও পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "অ্যাকাউন্ট" — 558h cm প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "সদস্য" — যিনি 558h cm-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন ও সাইটের সেবা ব্যবহার করছেন।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ, যার মধ্যে বোনাস ফান্ড অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• "ডিপোজিট" — সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্টে যোগ করা অর্থ।
• "উইথড্র" — অ্যাকাউন্ট থেকে সদস্যের ব্যক্তিগত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর।
• "বোনাস" — 558h cm কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত গেমিং ক্রেডিট, যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস থেকে উইথড্র করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" — Know Your Customer বা সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

558h cm প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে সদস্যকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। এই বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য এবং এর ব্যত্যয় ঘটলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় সদস্যকে নিশ্চিত করতে হবে যে:

• তাঁর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• তিনি নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলছেন।
• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, আপ-টু-ডেট এবং সত্য।
• তাঁর কাছে 558h cm প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনগত অধিকার রয়েছে।

৩.২ এক সদস্য, এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সেগুলো ডুপ্লিকেট হিসেবে চিহ্নিত করা হবে এবং সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার নিশ্চয়তা নেই।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

558h cm সদস্যদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC ডকুমেন্ট জমা দিতে বলা হতে পারে:

• প্রথম উইথড্র অনুরোধের আগে।
• নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র করার সময়।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করার প্রয়োজন হলে।

সাধারণত প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের মধ্যে রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত প্রমাণ। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্র স্থগিত রাখা হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্র

৫.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

558h cm-এ বর্তমানে বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay) এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের (Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank সহ অন্যান্য প্রধান ব্যাংক) মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০।

ডিপোজিট করার সময় লক্ষ রাখতে হবে যে অ্যাকাউন্টের নাম ও পেমেন্ট পদ্ধতির নাম একই হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।

৫.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সময়

উইথড্র সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে — বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে KYC যাচাই বা অন্য কোনো কারণে কিছু উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।

উইথড্র করার আগে নিশ্চিত করতে হবে যে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হয়েছে। অন্যথায় উইথড্র প্রত্যাখ্যাত হতে পারে বা বোনাস বাতিল হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

৬.১ স্বাগত বোনাস

558h cm নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, কেউ ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণ × ২০ — অর্থাৎ ৳১,২০০ বোনাস পেলে ৳২৪,০০০ বেট করতে হবে উইথড্রের আগে।

৬.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

বোনাস সম্পর্কিত সাধারণ শর্তগুলো নিম্নরূপ:

• বোনাস নিজে নগদ অর্থ নয় — এটি শুধু গেম খেলার ক্রেডিট।
• নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করার আগে বোনাস উইথড্র করা যাবে না।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য বাদ থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে দেওয়া থাকবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করা হতে পারে।
• একটি বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।

৬.৩ VIP ক্যাশব্যাক

558h cm-এর VIP প্রোগ্রামে ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড — পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। উদাহরণ হিসেবে, গোল্ড স্তরের একজন সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লস করলে সর্বোচ্চ ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাবেন (৳২০,০০০ × ০.৬%)। উপরের স্তরে যাওয়ার সাথে সাথে ক্যাশব্যাকের হার বাড়তে থাকে।

বেটিং ও গেমিং নীতি

৭.১ বেটিং নিয়ম

558h cm-এ স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমের নিয়মাবলী প্রতিটি বিভাগের জন্য আলাদাভাবে প্রযোজ্য। সব ধরনের বেট একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। ক্রিকেট, ফুটবলসহ যেকোনো স্পোর্টস বেটে ম্যাচের ফলাফল চূড়ান্ত হওয়ার পরই সেটেলমেন্ট করা হবে।

৭.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে অনিশ্চিত ফলাফল হলে, 558h cm প্রযুক্তি সরবরাহকারীর সাথে পরামর্শ করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে বেট বাতিল করে স্টেক ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৭.৩ সন্দেহজনক বেট

অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন, ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের কারসাজির সন্দেহ হলে 558h cm যেকোনো বেট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এ সংক্রান্ত তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 558h cm প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট দেওয়া বা গেম খেলা।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সংগ্রহ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যের সাথে ইচ্ছাকৃত যোগসাজশে বেট দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট চালানো বা তাদের জন্য বেট দেওয়া।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৯.১ 558h cm-এর অধিকার

558h cm নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• KYC তথ্য সঠিক না হলে বা যাচাইয়ে সমস্যা হলে।
• অনুরোধ করলে সময়মতো ডকুমেন্ট জমা না দিলে।

৯.২ সদস্যের অধিকার

সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া উচিত। তবে বোনাস-সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অংশ ফেরত পাওয়া যাবে না।

দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় বর্ণিত স্ব-বর্জন (Self-exclusion) পদ্ধতিতে সদস্য নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ রাখার সুযোগ পান।

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

558h cm একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। গেমিং ও বেটিংয়ে জেতা বা হারানো স্বাভাবিক ফলাফল — এর জন্য 558h cm দায়ী নয়। প্ল্যাটফর্মটি ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রমাণিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে, তবে কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের গ্যারান্টি দেয় না।

নিম্নলিখিত বিষয়ে 558h cm দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• সদস্যের নিজস্ব অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ব্যর্থতা।
• ভুল তথ্য দিয়ে করা লেনদেনের পরিণতি।

গোপনীয়তা নীতি

558h cm সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দেয়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার সময় সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

558h cm অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সদস্যের আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।

শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

558h cm যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

558h cm সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।